Índice

1. 1. TERMOS E CONDIÇÕES NEXUSTOURS
2. 2. ACURACIDADE DAS INFORMAÇÕES
3. 3. PREÇO
4. 4. IMPOSTOS DE EMBARQUE E OUTROS IMPOSTOS
5. 5. PROMOÇÕES
6. 6. CRIANÇAS & BEBÊS
1. 6.1. Excursões e Transporte
2. 6.2. Hospedagem
7. 7. GRAVIDEZ
8. 8. CLIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
9. 9. PEDIDOS DE PREFERÊNCIA DE HOTEL
10. 10. POLÍTICA DE PAGAMENTO E CARTÃO DE CRÉDITO
11. 11. RESTRIÇÕES PARA CUBA
12. 12. ITINERÁRIOS
13. 13. CUPONS
14. 14. HOSPEDAGEM
15. 15. CLASSIFICAÇÕES DE ESTRELAS DO HOTEL
16. 16. CONDIÇÕES DE CHECK-IN E CHECK-OUT DO HOTEL
17. 17. RESPONSABILIDADES DO HOTEL
18. 18. ALTERAÇÕES DO HOTEL
19. 19. ASSISTÊNCIA DE SERVIÇO
20. 20. AVISO AOS CLIENTES
21. 21. PASSEIOS, EXCURSÕES E ATIVIDADES
22. 22. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES PARA TRASLADOS E EXCURSÕES
1. 22.1. Política de Cancelamento e Não Presença
23. 23. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E MUDANÇAS PARA ACOMODAÇÕES
24. 24. RESPONSABILIDADE DA NEXUSTOURS
25. 25. CASO FORTUÍTO E FORÇA MAIOR
26. 26. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE DA NEXUSTOURS
27. 27. INDENIZAÇÃO DA NEXUSTOURS
28. 28. APLICAÇÃO
29. 29. FÓRUM
30. 30. SEPARABILIDADE
31. 31. ACUSAÇÃO DE RECEBIMENTO
32. 32. CONTATE-NOS

1. TERMOS E CONDIÇÕES NEXUSTOURS

Estes são os Termos e Condições do NT Nexus Tours Corp e suas afiliadas ("NexusTours", "nós", "nosso" ou "nos") que se aplicam a você. Quando você reservar nossos produtos ou serviços com a NexusTours ou suas afiliadas, os seguintes Termos e Condições se tornam parte aplicável do seu contrato com a empresa NexusTours, estabelecida no seu itinerário. Ao acessar, navegar ou fazer uma reserva com a NexusTours através deste site, aplicativo ou por outros meios, você expressamente aceita estes Termos e Condições, sem modificação e tem a intenção de estar legalmente vinculado por eles. Na medida em que quaisquer produtos e/ou serviços são reservados através do seu Agente de Viagens ou de terceiros, você concorda que estes Termos e Condições se aplicam a todas as transações. Por favor, certifique-se de que você leu e compreendeu estes Termos e Condições antes de reservar as suas acomodações, transporte, excursão ou outros produtos ou serviços da NexusTours, porque fazer uma reserva constitui a sua aceitação destes Termos e Condições. Se você não aceita todos estes Termos e Condições, por favor não utilize o site ou faça reservas com agentes da NexusTours, através do seu Agente de Viagens ou terceiros.

2. ACURACIDADE DAS INFORMAÇÕES

A NexusTours faz todos os esforços para assegurar a exatidão das informações contidas neste documento e no melhor do seu conhecimento, todas as informações são precisas e atuais no momento da publicação. Nós fazemos nossos melhores esforços para assegurar que as informações e preços no site são precisas e atuais, no entanto, ocorrem erros e alterações de última hora devido à natureza dos serviços e nos reservamos o direito de recusar a aceitar, cancelar e reembolsar ou modificar, sem avisos, qualquer reserva comprada com informações publicadas com erros ou com informações não atualizadas. As atualizações são publicadas no nosso website quando novas informações são disponibilizadas, no entanto, a NexusTours não pode ser responsável por quaisquer imprecisões ou omissões aqui contidas.

A NexusTours reserva o direito de fazer alterações nestes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações nestes Termos e Condições estará efetiva imediatamente após serem postadas no nosso site. Seu uso continuado deste website após quaisquer alterações serem postadas constituirá na aceitação dessas alterações.

3. PREÇO

Os preços apresentados são baseados nos custos fixos no momento da publicação. Os preços são válidos no momento da citação e garantidos após o recebimento do pagamento integral. Estes preços são dependentes de uma variedade de fatores variáveis incluindo, mas não limitando a, custos de combustível, taxas de câmbio e outros fatores. No caso destes custos precisarem aumentar, a NexusTours se reserva o direito de aumentar o preço de qualquer um dos nossos produtos ou serviços. Todos os aumentos de preços podem refletir os custos administrativos incorridos. A NexusTours define seus preços com base nos seus custos, bem como a demanda esperada. A NexusTours constantemente revê seus preços ao longo da temporada, de acordo com a disponibilidade e demanda. Nós nos reservamos o direito de aumentar ou diminuir nossos preços de acordo.

4. IMPOSTOS DE EMBARQUE E OUTROS IMPOSTOS

Em alguns destinos, os impostos de embarque podem ser aplicados no seu embarque. Você é unicamente responsável por pagar esses impostos de embarque. As quantias de imposto podem variar conforme o destino e estão sujeitos a alterações. Alguns destinos requerem a compra de um cartão turístico após a chegada no lugar de embarque fiscal. Para mais informações, por favor entre em contato com a Central de Contato da NexusTours.

Alguns hotéis podem cobrar taxas e/ou impostos locais adicionais (por exemplo taxas ambientais) no check-in. Tais impostos e taxas estão sujeitos a alteração sem aviso prévio e devem ser pagos diretamente ao hotel no momento do check-in.

5. PROMOÇÕES

De tempos em tempos, a NexusTours anuncia ofertas promocionais ou disponibiliza cupons de desconto eletrônicos, que podem ser limitados a destinos, excursões e hotéis selecionados. Todas essas promoções e cupons são sensíveis ao tempo e, portanto, têm uma data de início e término. Eles não podem ser combinados com qualquer outra promoção que possa estar sendo anunciada e disponível ao mesmo tempo. Todos os preços publicados e promoções anunciadas e oferecidas pela NexusTours têm disponibilidade limitada de espaço e podem ser retiradas a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

6. CRIANÇAS & BEBÊS

A idade das crianças e dos bebês varia de hotel para hotel e de excursão para excursão.

6.1. Excursões e Transporte

As idades para crianças e bebés permitidas em excursões variam dependendo da natureza da excursão. A NexusTours recomenda que você consulte o seu site, com seu agente de viagens ou a Central de Contato da NexusTours para determinar quais são a idade (s) aplicáveis e/ou respectiva taxa (s) para crianças e bebês. Para serviços de transporte e excursões, na chegada nós podemos exigir prova da idade para clientes com uma reserva feita a um preço de "criança". Se a idade de uma criança não cumprir com a política da NexusTours, a NexusTours pode cobrar a criança como um adulto e exigir pagamento imediato pela diferença entre a taxa de criança e a taxa de adulto. Crianças abaixo dos dois anos de idade, após a conclusão da excursão serão levadas no transporte da NexusTours gratuitamente (um bebê por adulto) mas isso ainda exige uma reserva para aparecer no manifesto de transporte a ser alocado com um assento. Se seu filho precisar de um assento no carro, ele deve ser solicitado no momento da reserva e, se disponível, a NexusTours poderá cobrar uma taxa. Por favor, consulte o seu Agente de Viagens ou a Central de Contato da NexusTours com antecedência.

6.2. Hospedagem

No momento do check-in, os hotéis podem exigir comprovação de idade para os clientes com uma reserva feita a um "preço para crianças". Se a idade da criança não estiver de acordo com a política do hotel (por exemplo 2-12 anos no último dia da viagem) o hotel pode cobrar a criança como um adulto e exigir pagamento imediato pela diferença entre a taxa de criança e a taxa de adulto. Se você precisar de um berço no hotel, deve ser solicitado no momento da reserva e, se disponível, o hotel pode avaliar uma taxa.

7. GRAVIDEZ

A NexusTours aceitará qualquer mulher viajando durante a gravidez em qualquer transporte da NexusTours ou excursão, se a gravidez for descomplicada, sem histórico anterior de parto prematuro. Excursões podem ter restrições para mulheres grávidas. Por favor, consulte o seu Agente de Viagens ou a Central de Contato da NexusTours com antecedência.

8. CLIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS

Os clientes com necessidades especiais que necessitarem de serviços especiais ou assistência durante a viagem, incluindo quartos adaptados para deficiências e/ou quartos acessíveis a cadeiras de rodas e/ou transferências privadas, devem contatar a Central de Contato da NexusTours no momento da reserva ou pelo menos 10 dias úteis antes da partida. Para garantir que você seja adequadamente assistido, solicitamos que você no informe sobre todas as necessidades específicas que você possa ter. Isto nos ajudará a garantir que os planos de viagem adequado sejam feitos para você obter o máximo prazer da sua experiência da NexusTours. O hotel, provedor da excursão, provedor do transporte ou NexusTours não podem ser considerados responsável pelo não-cumprimento de qualquer solicitação especial. Por favor, note que os custos adicionais poderão ser aplicáveis para alguns ou todos os serviços solicitados. Por favor, note que alguns destinos no exterior não podem definir ou prever o acesso de cadeira de rodas da mesma forma que você está acostumado no seu país de origem e que alguns hotéis podem não ser capazes de garantir ou confirmar o quarto adaptado para deficiências ou cadeirantes antes do embarque. Por favor, entre em contato com info@nexustours.com para obter assistência adicional.

9. PEDIDOS DE PREFERÊNCIA DE HOTEL

Alguma preferência de hotel como local do quarto, preferências de cama, etc. que não estão associados com necessidades especiais devem ser solicitadas no momento da reserva. Embora a NexusTours e nossos prestadores de serviço tentem acomodar seus pedidos especiais, a NexusTours não será responsável se tais solicitações não puderem ser satisfeitas.

10. POLÍTICA DE PAGAMENTO E CARTÃO DE CRÉDITO

Pagamento integral e final deve ser recebido pela Nexus Tours no momento da reserva. A falha ao efetuar o pagamento do valor total devido no momento da reserva, resultará no cancelamento automático da sua reserva. Nexus Tours recomenda fortemente que você compre um seguro de viagem para lhe proporcionar segurança e proteção para as suas férias.

NexusTours aceita cartões de crédito Mastercard, Visa, American Express e Discover Diners Club como forma de pagamento. A lista de cartões de crédito aceita pode mudar de tempos em tempos, a critério exclusivo da Nexus Tours. A NexusTours ou suas afiliadas aparecerão como o fornecedor no extrato do seu cartão de crédito, e não sua agência de viagens. Sua autorização para usar seu número de cartão de crédito para pagar por produtos e serviços prestados pela NexusTours de viagens indica sua aceitação dos nossos Termos e Condições, tenha você ou não realmente assinado os formulários de cartão de crédito. Portanto, ao fornecer ao seu Agente de Viagens ou NexusTours a autorização para usar seu cartão de crédito para pagar pelos seus serviços de viagem NexusTours, você está confirmando que pagará o valor total cobrado por esses serviços ao emissor do cartão de acordo com seu contrato. Simultaneamente, você também está reconhecendo sua aceitação dos Termos e Condições da NexusTours.

Seu número de cartão de crédito, informações de cobrança e todas as outras informações fornecidas estão sujeitas a um processo de verificação ao reservar com a NexusTours. Por favor, garanta precisão ao fornecer todos estes detalhes caso contrário seu cartão de crédito pode ser rejeitado e sua reserva cancelada com ou sem aviso prévio e sem responsabilidade da NexusTours. Esteja ou não o titular do cartão incluído na sua reserva, a NexusTours pode solicitar informações adicionais e o titular do cartão (incluindo, mas não limitado a um terceiro formulário de autorização de cartão de crédito, cópia da frente e de trás do cartão de crédito e dois ou mais documentos do governo emitidos como identificação) a qualquer momento após a reserva. NexusTours também pode solicitar outra forma de pagamento pela sua reserva no caso de você não conseguir fornecer as informações necessárias para a satisfação da NexusTours. Ao usar um cartão de crédito para a reserva, os preços não são garantidos até o processo de verificação ser concluído. NexusTours pode cancelar qualquer reserva em caso de suspeita de fraude, roubo ou desonestidade.

Encargos e taxas de câmbio podem ser adicionadas ao seu pagamento pelo processamento do banco. A NexusTours não tem qualquer controle sobre essas cobranças. Para compras feitas com American Express, a quantia será coletada em pesos mexicanos (MXN) convertidas na sua moeda local.

Por favor, entre em contato com seus Nexus Tours no destino.

11. RESTRIÇÕES PARA CUBA

Certos regulamentos governamentais restringem nossos serviços em Cuba. Estamos restritos a vender alojamento, transferências, excursões e atividades em Cuba para cidadãos norte-americanos, identificados como tal. Se você for afetado por essas restrições, nós não seremos capazes de completar a sua reserva. É sua responsabilidade cumprir com os requisitos e as restrições para viajar para Cuba. A NexusTours não será responsável por não completar uma reserva afetada por essas restrições.

12. ITINERÁRIOS

Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade. Os itinerários para todos os serviços e produtos da NexusTours não serão liberados até que a NexusTours receba seu pagamento total e final, conforme os requisitos estabelecidos nestes Termos e Condições. Uma vez que o pagamento é confirmado, você receberá seu itinerário com informações adicionais (por exemplo hora do check-in, tempo da saída, etc.) para o endereço de e-mail fornecido ou uma cópia impressa do seu itinerário, se você está no destino em relação às excursões. Por favor, contate-nos imediatamente se você não receber seu itinerário dentro de 24 horas da sua reserva.

13. CUPONS

Todos os cupons NexusTours podem ser aplicados para o pagamento final para uma futura atividade ou alojamento, consoante o caso e devem ser apresentados no momento da reserva. Estipulações podem se aplicar. Por favor, consulte os Termos e Condições estabelecidos no cupom.

14. HOSPEDAGEM

Por favor, esteja ciente de que, enquanto as condições podem nem sempre ser as mesmas em casa, particularmente em relação à eletricidade, água suprimentos e banheiros privados. Todos os hotéis passam por manutenção e renovação de rotina tanto nas temporadas baixas como nas altas. Em hotéis novos, algumas instalações podem não ser totalmente funcionais e paisagismo e outros toques finais podem estar em curso durante a sua estadia. Se formos aconselhados de que uma obra significativa no seu hotel estará em andamento durante a sua estadia, ou quaisquer instalações principais não estarão disponíveis... tentaremos aconselhá-lo antes da sua partida. Banhistas de topless podem frequentar alguns resorts, cujo controle está além da autoridade do resort. O hotel não se responsabiliza pelo comportamento de outros hóspedes / grupos ou pela retirada de serviços ou instalações devido a eventos culturais ou políticos ou feriados. Essas circunstâncias geralmente são regulamentadas pelos governos locais e, como tal, estão além do controle da NexusTours ou do hotel. A maioria dos hotéis oferece TV via satélite internacional, que pode diferir da TV via satélite em casa. O número de canais ingleses varia entre os países e hotéis. Quartos com vista para o mar podem consistir em uma visão total ou parcial do oceano e podem variar de acordo com a propriedade. Nem todos os quartos designados como “vista para o mar” oferecem uma visão completa ou direta do oceano. A restrição de idade mínima para clientes pode variar entre os hotéis e destinos. Recomenda-se que os viajantes consultem no momento da reserva.

15. CLASSIFICAÇÕES DE ESTRELAS DO HOTEL

A classificação de estrelas do hotel é baseada em uma série de fatores, incluindo a nossa opinião sobre a localização, comodidades e facilidades em relação as normas gerais de destino, bem como feedback dos clientes e funcionários. Estas classificações podem diferir de outras avaliações publicadas. Nossas classificações com estrelas do hotel não são uma representação ou promessa de qualquer característica ou comodidade específica.

16. CONDIÇÕES DE CHECK-IN E CHECK-OUT DO HOTEL

O check-in para a maioria dos hotéis é as 15:00 e o tempo de Checkout pode ser tão cedo como 11:00, independentemente dos seus tempos de chegada ou de partida. Consulte seu itinerário de acomodação do hotel nas datas de check-in e de Checkout real uma vez que isto pode ser diferente da sua data de partida e de regresso. Políticas de check-in diferem entre os hotéis e, portanto, isso pode variar. Muitos hotéis irão oferecer áreas de hospitalidade para os clientes que podem estar ou não no seu quarto por algum tempo; no entanto, esse arranjo é unicamente à discrição do hotel. Os clientes que desejam fazer os preparativos para um armazenamento de bagagem ou Checkout tardio devem organizar este serviço diretamente com o hotel e taxas podem ser aplicadas. Não nos responsabilizamos por qualquer inconveniência ou perda decorrente desses tipos de acordos. Alguns hotéis podem exigir que você deixe uma impressão do cartão de crédito ou um depósito em dinheiro no momento do check-in para garantir a segurança de despesas diversas, como chamadas telefônicas.

17. RESPONSABILIDADES DO HOTEL

O itinerário da acomodação, ou número eletrônico de confirmação, fornecido pela NexusTours constituem o único contrato entre os hotéis / resorts e você, o cliente. Os hotéis e resorts não serão responsabilizados por qualquer ato, omissão ou evento durante o tempo que o cliente não está permanecendo nos seus estabelecimentos. Nem NexusTours nem estes hotéis são responsáveis pelo pagamento de qualquer reembolso por acomodações não utilizadas ou refeições devido a chegada tardia ou não presença pelo cliente (s), independentemente da causa.

18. ALTERAÇÕES DO HOTEL

Se a acomodação reservada não estiver disponível por qualquer motivo, nós nos reservamos o direito de substituir uma categoria similar e/ou hotel de categoria similar.

19. ASSISTÊNCIA DE SERVIÇO

A NexusTours tomou muito cuidado ao selecionar os fornecedores usados e apresentados neste site. Qualquer problema deve ser levado imediatamente ao conhecimento do fornecedor ou à atenção do Representante NexusTours com relação a excursões e transferências ou à Central de Contato da NexusTours em relação às acomodações do hotel para que eles possam trabalhar para garantir que você tenha uma experiência agradável. Por favor, entre em contato com seu representante local imediatamente e arquive um aviso de reclamação com o fornecedor, assegurando que você obtenha uma cópia da sua reclamação. É essencial que este procedimento seja seguido uma vez que o prestador dos serviços deve ter a oportunidade para retificar o problema. Por favor, preste atenção de que a sua falha em comunicar as suas preocupações pode impedir o seu direito a um pedido. Se você precisar de ajuda em um de nossos destinos, por favor contate a Central de Contato da NexusTours. Se você permanecer insatisfeito com o serviço fornecido e desejar fazer comentários, envie seus comentários por escrito ao seu agente de viagens e/ou NexusTours dentro de 30 dias após o seu retorno, juntamente com uma cópia do aviso de queixa que você enviou ao provedor de serviços, incluindo a sua resposta. Quaisquer reclamações recebidas mais de 30 dias após seu retorno não serão aceitas. NexusTours não será responsável por quaisquer reclamações que excedam o montante pago pelos serviços em relação ao que você está reivindicando. Infelizmente, somos incapazes de aceitar a responsabilidade por quaisquer garantias ou garantias prestadas pelos agentes de viagens, empregados do hotel ou fornecedores de qualquer tipo.

20. AVISO AOS CLIENTES

A Nexus Tours recomenda fortemente que você verificar quaisquer boletins aplicáveis para seu destino antes de finalizar os seus planos de viagem. Embora nós nos esforcemos para você acompanhar qualquer alteração relevante com quaisquer avisos emitidos de viagem, requisitos de documentação de viagem e as leis locais, não podemos garantir a integridade ou a precisão das informações fornecidas. É sua responsabilidade estar conscientes e preparados para todos os aspectos legais, de documentos, saúdes e outros requisitos para a sua viagem pretendida. Padrões de vida e condições no que diz respeito a prestação de utilidades, serviços sanitários e a classificação dos serviços variam consideravelmente de um país para outro. Em outros países, o abastecimento ininterrupto de água e eletricidade, as condições locais de saúde, os níveis de segurança e os padrões de alimentos e bebidas podem diferir daqueles que são apreciados em casa. Em climas tropicais, insetos são comumente encontrados dentro e fora das instalações. Doenças ou inconvenientes resultantes dos serviços prestados ou omitido no destino estão fora do controle razoável da NexusTours e NexusTours não se responsabiliza por tal doença ou inconveniente. É da responsabilidade do cliente aderir aos costumes, regras e leis do país que está visitando. Se um cliente se portar de uma maneira que ameace a NexusTours, funcionários do hotel, funcionários de outros prestadores de serviços e/ou outros clientes, a NexusTours, o hotel ou o provedor de serviços tem o direito de recusar o serviço e, no caso de um hotel, expulsá-lo do hotel. Se isso ocorrer, o cliente é responsável por todos os custos resultantes da expulsão e nenhum reembolso será emitido para qualquer parte não utilizada do feriado do cliente.

21. PASSEIOS, EXCURSÕES E ATIVIDADES

Liberação, Renúncia e Indenização - Qualquer transferência, excursão ou atividade que você escolher realizar em seu destino de férias, como resultado da sua compra voluntária de uma transferência, excursão ou atividade dentro ou fora do seu hotel, feita antes da sua partida de origem, a bordo de uma linha aérea (se aplicável) ou no destino, pode inerentemente conter um risco de ferimentos pessoais, perda ou dano a você e/ou a seus pertences pessoais. Você expressamente concorda em assumir todo o risco de qualquer e todas essa lesão, perda ou danos que possam sofrer durante ou decorrentes da sua participação na referida transferência, excursão ou atividade, seja qual for a causa.

NexusTours faz arranjos com transferênciade operadores, empresas de ônibus, operadores de excursão de destino e outros fornecedores independentes (adiante designados os "prestadores de serviços"), para lhe fornecer os serviços que você adquiriu de NexusTours. NexusTours exerce grande cuidado na escolha dos seus prestadores de serviços, mas não tem controle sobre eles e, portanto, não se responsabiliza, nem pode ser responsabilizada por quaisquer atos ou omissões ou negligência dos seus funcionários, prestadores de serviços, funcionários, agentes, subcontratados ou terceiros não relacionados. Alguns desses provedores de serviços podem não ser agentes ou funcionários da NexusTours, não obstante o uso de qualquer sinalização ou vestuário que possa conter o nome “NexusTours” ou outros nomes comerciais ou logotipos relacionados. Além disso, esses produtos e serviços ("atividades") estão sujeitos às condições e limitações impostas pelos prestadores de serviços, bem como às leis do país em que operam. Por favor, verifique com o provedor do respectivo serviço.

Você pelo presente isenta, não responsabiliza e indeniza a NexusTours de toda e qualquer responsabilidade ou créditos de qualquer natureza, decorrentes de ou em relação a qualquer perda, dano, lesão ou doença física ou mental, resultantes de qualquer atraso, qualquer ato, omissão ou negligência de prestadores de serviços, seus funcionários, trabalhadores, agentes, subcontratados ou terceiros não relacionados resultantes ou decorrentes de qualquer uma das atividades em que você participe voluntariamente e/ou qualquer atividade organizada a seu pedido específico e/ou ao seu custo, e você concorda em aceitar todos os riscos associados. Pelo presente, você renuncia expressamente a qualquer reclamação contra a NexusTours por qualquer causa decorrente ou relacionada com as ações, omissões ou negligência de qualquer pessoa ou parte que não seja a NexusTours. Além disso, você entende e concorda que, antes de participar de qualquer atividade em que você voluntariamente aceitou participar por você para o serviço, você pode ser obrigado a assinar um contrato escrito no destino para sempre isentar, não responsabilizar e indenizar a NexusTours de toda e qualquer reclamação de qualquer natureza resultantes de ou relacionados com a atividade efetuada e concorda em assumir todos os riscos associados. Você entende e concorda que todas as atividades são intransferíveis.

22. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES PARA TRASLADOS E EXCURSÕES

Se você cancelar sua transferência, excursão ou atividade com a NexusTours a seguinte política de cancelamento se aplica:

22.1. Política de Cancelamento e Não Presença

• • 100% de reembolso do preço de compra se o cancelamento é recebido pelo menos 24 horas ou mais antes da data de serviço
• • Nenhum reembolso será feito para cancelamentos recebidos com menos de 24 horas antes da data do serviço
• • Nenhum reembolso será feito para não presença

Algumas exceções podem ser aplicáveis se concordamos com você sobre as condições de serviço específicas.

NexusTours reserva o direito de aplicar e cobrar uma taxa de administração para cancelamentos, não ultrapassará 5% por cento do preço de compra total da sua reserva.

Qualquer alteração na sua reserva está sujeita à disponibilidade e deve ser solicitada não antes de 24 horas antes da data prevista de transferência, excursão ou atividade.

Nós encorajamos você a comprar um seguro de viagem para fornecer cobertura para desenvolvimentos inesperados que podem fazer com que você cancele qualquer uma das suas reservas.

23. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E MUDANÇAS PARA ACOMODAÇÕES

Condições gerais de cancelamento e alterações de acomodações variam entre os hotéis e podem ou não incluir o cancelamento e/ou alterar as taxas, conforme aplicável. As políticas de cancelamento de alteração são exibidas na seção "E se decido cancelar?" no momento da reserva e do seu itinerário. Nós encorajamos você a comprar um seguro de viagem para fornecer cobertura para desenvolvimentos inesperados que podem fazer com que você cancele qualquer uma das suas reservas.

24. RESPONSABILIDADE DA NEXUSTOURS

Em seu nome, a NexusTours organiza com fornecedores para lhe fornecer os serviços que você comprou. NexusTours exerce o devido cuidado na seleção dessas empresas e presta especial atenção à sua reputação e confiabilidade. No entanto, NexusTours não controla estes fornecedores e assim, nós não seremos responsáveis por seu desempenho ou falta dele. Portanto, a NexusTours não se responsabiliza por qualquer dano, perda ou prejuízo se mental, emocional ou físico cessantes sofridos, decorrentes ou resultantes de qualquer erro, omissão ou negligência de qualquer empresa ou pessoa, agente, empregado ou subcontratado fornecimento de qualquer um desses serviços como parte de sua experiência da NexusTours. A NexusTours e/ou seus agentes não assumem a responsabilidade por quaisquer reclamações, perdas, danos, custos ou despesas decorrentes de danos pessoais ou morte, perda de prazer, perturbação, desapontamento, doença, angústia ou frustração, sejam físicas, emocionais ou mentais ou provenientes de qualquer um dos seguintes:

1. i) Qualquer ato de negligência ou omissão por empresas de transporte, os operadores turísticos de treinador, organizações de aluguel de carro, propriedades de hotel / resort ou outros fornecedores ou seu pessoal ou qualquer empresa ou pessoa.
2. ii) Ações do governo, clima, falha do equipamento, disputas trabalhistas, doença, roubo ou qualquer outra causa fora do nosso controlo.
3. iii) Qualquer ato, omissão ou culpa do cliente, incluindo, mas não limitado a falha do cliente para obter a documentação necessária ou atender os regulamentos de saúde necessária para sua viagem, falha do cliente a chegar na hora, etc.
4. iv) Cancelamento de acomodações, transporte, excursão ou atividade por fornecedores, desde que o reembolso total de todas as verbas pagas seja feito pelo cliente.

Embora todos os esforços sejam feitos para garantir a precisão, fotografias, desenho e descrições escritas que aparecem neste website são representacionais somente e não são uma garantia de que tudo nos destinos será exatamente como descrito.

25. CASO FORTUÍTO E FORÇA MAIOR

A NexusTours e/ou seus fornecedores não podem assumir responsabilidade por qualquer perda, dano ou lesão de qualquer natureza, total ou parcialmente, resultante de um Caso Fortuito ou qualquer outra condição de Força Maior, incluindo, sem limitação: incêndio, erupção vulcânica, poluição ambiental ou contaminação, intempéries, terremotos, inundações, escassez de água ou energia ou falhas, tempestades tropicais ou furacões, tumultos ou comoções ou distúrbios civis e quaisquer outros atos de natureza semelhante, sabotagem, prisões, greves ou outras perturbações trabalhistas, restrições de governantes ou povos, expropriações , atos de terrorismo, guerra, insurreição, restrições de quarentena, avisos governamentais de saúde ou avisos ou alertas de qualquer tipo ou natureza, apreensões governamentais, recusa ou cancelamento ou suspensão ou atraso de qualquer autoridade governamental ou qualquer licença, permissão ou autorização, danos à sua propriedade. instalações, ou o fornecedor de viagens e suas instalações, ou qualquer outra circunstância imprevista em qualquer jurisdição no mundo ou seu fator imprevisto pela NexusTours que impacta negativamente ou dificulta sua capacidade de cumprir qualquer uma de suas condições contratuais. No caso de qualquer uma destas condições se aplicar, a NexusTours será dispensada, isentada ou liberada do seu desempenho, na medida em que tal desempenho seja tão limitado ou evitado, sem responsabilidade de qualquer tipo.

26. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE DA NEXUSTOURS

A responsabilidade da NexusTours por qualquer perda, dano ou prejuízo, se a propriedade, físicas ou mentais, decorrentes dos seus próprios atos, omissões ou negligência, é limitada ao valor que você pagou pelos serviços da NexusTours em relação ao que você está reivindicando.

27. INDENIZAÇÃO DA NEXUSTOURS

Você concorda em indenizar e isentar a NexusTours, sua controladora, subsidiárias e afiliadas, contra qualquer responsabilidade, ações (incluindo taxas legais), reclamações, perdas, custos e danos que a NexusTours possa incorrer, sustentar ou pagar decorrentes de ou em conexão com a NexusTours, com o seu ato ou omissão negligente ou intencional, em relação a qualquer incidente que tenha ocorrido no destino e/ou em relação aos serviços prestados pela NexusTours.

28. APLICAÇÃO

Estes Termos e Condições vinculam-se a você e todos os membros da sua família, dependentes, estate, herdeiros, sucessores e representantes legais de pessoais.

29. FÓRUM

Seu contrato com a NexusTours é governado por e deve ser interpretado em conformidade com as leis do destino em que a entidade NexusTours listada no seu itinerário está localizada. Qualquer reclamação ou ação decorrente de ou relacionada com os atos ou omissões de NexusTours, no contrato ou ato ilícito, deve ser apresentada só nos tribunais de destino no qual situa-se a entidade NexusTours listada no seu itinerário e você concorda em transferir para o exclusivo juris dicção de tais tribunais. Todas as reclamações relacionadas com os atos ou omissões de um fornecedor terceirizado somente deverão ser movidas contra tal terceiro e serão arquivadas somente nos tribunais da jurisdição onde ocorreu o ato ou omissão de tal terceiro e você concordar em comparecer ao exclusivo. jurisdição de tais tribunais. As que regem as leis da jurisdição onde ocorreu o ato ou omissão de terceiros aplica-se a tais créditos.

30. SEPARABILIDADE

Se qualquer termo ou condição ou qualquer parte deste contrato for considerada inválida ou inexequível, as porções restantes destes termos e condições permanecerão em pleno vigor e efeito, e, se possível, a tenha encontrada inexequível irá ser interpretada de maneira consistente com as porções restantes.

31. ACUSAÇÃO DE RECEBIMENTO

Ao fazer uma reserva para comprar um serviço ou produto da NexusTours, você, o cliente, reconhece que leu, entendeu e aceitou os Termos e Condições contidos neste documento. Além disso, ao fazer uma reserva para um produto NexusTours em www.nexustours.com, você concorda que é o único responsável por tal reserva.

32. CONTATE-NOS

A Central de Contato NexusTours está disponível 24/7 para os seguintes números:

• Ligação Grátis EUA e Canadá: 1-855-70-NEXUS (1-855-70-63-987)
• Ligação Grátis México e Resto do Mundo: +52-(998)-251-6559
• Bahamas: 1-877-309-7973
• Costa Rica: 506-4000-1953
• Curaçao: 599-9820-5011
• Jamaica: 1-800-572-7656
• Panamá: 507-800-2033
• República Dominicana: 1-809-466-2525
• Santa Lúcia: 1-855-556-7425